Sağlık çalışanları olarak hepimiz iş hayatımızda birçok insanla karşılaşıyoruz. Bazen kendimizi onlara anlatmakta, bazen de onları anlamakta güçlük yaşıyoruz. Bu modülde iletişim becerilerinin temellerini kullanarak acil serviste iletişim sorunlarınızı azaltacak ipuçlarını bulacaksınız.
Hepinize keyifli izlemeler
Kaynaklar
- Dökmen Ü. Sosyal Yaşam: İletişim, Roller, Oyunlar, Değerler. Var olmak, Gelişmek, Uzlaşmak. İstanbul: Sistem Yayıncılık, 2002.
- İletişim Gönüllüleri. Temel İletişim Becerileri. Eğitici Eğitimi. İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi: Ders Notları, 2016.
- Fairbanks RJ, Bisantz AM, Sunm M. Emergency Department Communication Links and Patterns. Ann Emerg Med, 2007:50;396-406
- Blackburn J, Karen Ouseya K, Goodwinc E. Information and communication in the emergency department. International Emergency Nursing. 2019:42;30–35
- Spencer R, Coiera E, Logan P. Variation in Communication Loads on Clinical Staff in the Emergency Department. Ann Emerg Med. 2004:44;268-273
- Pun JKH, Matthiessen CMIM, Murray KA, Slade D. Factors affecting communication in emergency departments: doctors and nurses’ perceptions of communication in a trilingual ED in Hong Kong. International Journal of Emergency Medicine. 2015:8;48
- Elgünler TÇ, Fener TÇ. İletişimin Kalitesini Etkileyen Engeller ve Bu Engellerin Giderilmesi. The Turkish Online Journal of Design, Art and Communication. 2011:1;35-39,
- YD, Ertürk. İnsan İlişkileri ve İletişim Yöntemleri. Ders Notları. İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi, İstanbul 2016.
- Cüceloğlu D. İnsan İlişkilerinde Dinlemek Daha Önemlidir. İyi Düşün Doğru Karar Ver. Ankara: Remzi Kitapevi, 2001.
- E, Boz. İletişimde Sen Dili Yerine Ben Dili. Türk Dil Kurumu. [Çevrimiçi] [Alıntı Tarihi: 11 10 2021.] https://tdk.gov.tr/wp-content/uploads/2013/07/20130720.pdf.11. B, Gülşen. Empati Nedir. kemalsayar.com. [Çevrimiçi] [Alıntı Tarihi: 11 10 2021.] https://kemalsayar.com/insana-dair/empati-nedir.
